株式会社アイス・コンピュータエンタープライズ（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、その保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報を適切に管理・保護するためのルールを定め、当社における個人情報の取り扱いについてご説明するものです。
1. プライバシーポリシーの同意
本プライバシーポリシーは、お客様と当社との間での合意を意味します。当社の商品・サービスをご利用いただく際には、本プライバシーポリシーの内容をご理解いただき、同意していただく必要があります。お客様が当社の商品・サービスをご利用された場合、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。
未成年のお客様が当社の商品・サービスを利用される場合、保護者または法定代理人が本プライバシーポリシーを確認し、同意した上でご利用いただくことが必要です。保護者や法定代理人による同意が求められる場合、お客様はその同意を取得する責任を負います。
2. プライバシーポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が取り扱う全ての個人情報に適用されます。ただし、当社が特定の商品・サービス、または特定の国や地域に対して個別のプライバシーポリシーを定めた場合は、そちらが優先されます。また、特定の国や地域に居住するお客様に対して個別の規定がある場合、その規定が適用されます。
3. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、日本の「個人情報の保護に関する法律」および関連する国・地域の法令に基づき定義される、特定の個人を識別できる情報を指します。
4. 個人情報の保護方針
- 法令遵守：当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
- 利用目的の限定：個人情報は、事前に特定した利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
- 正確性の確保：個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、目的達成後は適切な方法で廃棄・消去します。法令で定められた保管期間がある場合は、その期間を遵守します。
- 安全管理措置：個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 継続的改善：個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。
5. 個人情報の収集方法
当社は、お客様から以下の方法で個人情報を収集する場合があります。
- 収集方法：口頭、書面、ウェブフォーム、電子媒体、メール、電話など
- 収集項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、購入情報、利用履歴、問い合わせ内容など
6. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品・サービスの提供：商品の購入、注文受付、決済処理、発送、アフターサービスの実施。
- 情報提供：新商品やサービス、キャンペーン情報、イベントのご案内、メールマガジンの配信。
- マーケティング活動：広告やプロモーションの企画・実施、サービスの改善、新サービスの開発、市場調査および分析。
- 法令遵守およびその他の対応：法令に基づく権利の行使や義務の履行、利用規約やガイドラインに違反する行為への対応。
- サービスの改善：商品やサービスの品質向上、新サービスの開発、市場調査および分析。
※お問い合わせフォームを通じて収集した個人情報は、お問い合わせ対応のためにのみ使用し、その他の目的には使用いたしません。
7. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 個人を特定できない統計データとして提供する場合
- 業務委託先への提供：利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先（国内外を問わず）に提供する場合。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
- 緊急時の対応：お客様または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
8. 個人情報の国外移転
当社は、個人情報を国外に移転する場合、以下のいずれかの措置を講じます。
- お客様の同意を取得する
- 適切な保護水準の確保：個人情報の保護水準が日本と同等と認められる国や地域に移転する
- 契約による保護：提供先と適切な個人情報保護に関する契約を締結し、継続的な保護措置を講じる
9. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：個人情報管理責任者の設置、内部規程の整備、取扱状況の点検および監査
- 人的安全管理措置：従業員に対する教育・訓練、秘密保持契約の締結
- 物理的安全管理措置：情報保管場所の施錠管理、盗難防止対策、機器および電子媒体の持ち出し防止
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化、不正アクセス防止システムの導入、ウイルス対策
10. お客様の権利
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を求めることができます。これらのご請求があった場合、当社は法令に基づき適切に対応いたします。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲示し、その掲示時点から効力を生じます。お客様が変更後も当社の商品・サービスをご利用された場合、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなされます。
12. Cookieの使用について
当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザに保存される小さなデータです。これにより、アクセス履歴や利用状況を把握できます。
なお、Cookieにはお客様個人を特定する情報は含まれていません。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
13. Google Analyticsの利用について
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにGoogle LLCが提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれていません。収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
- Googleアナリティクス利用規約：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
- Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
お客様は、「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することで、データ収集を無効化することができます。
- Googleアナリティクス オプトアウト アドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
14. 広告向け機能の利用
当社は、以下のGoogleアナリティクスの広告向け機能を有効にしています。
- Googleアナリティクス リマーケティング
- Googleディスプレイネットワークのインプレッションレポート
- Googleアナリティクスのユーザー属性およびインタレストカテゴリに関するレポート
- 広告Cookieと識別子を用いたデータ収集を含む統合サービス
これらの機能により、当社およびGoogle社を含む第三者のベンダーは、Cookieなどを通じてお客様の属性情報を収集し、広告配信の最適化を行います。